He observado que, en muchas empresas familiares, aún cuando los fundadores se han esforzado por transmitir a sus hijos el amor y compromiso por la empresa, estos no siempre la ven como “la gallina de los huevos de oro” que hay que cuidar y hacer crecer para que los “huevos de oro” alcancen para la familia que gradualmente incrementa su cantidad de miembros y nivel de vida. Entre otras razones, esto se debe a la...

En estos días de COVID-19 es fácil enfocar lo negativo, pues la propagación del virus está teniendo un efecto devastador en la salud de las personas, así como en las empresas y, en consecuencia, en la economía familiar. Sin embargo, me da esperanza observar la creatividad de personas y empresas que está provocando innovación en productos y servicios. Hay varios ejemplos de cómo se están enfrentando los desafíos de los negocios. Los supermercados han implementado...

Cambiar el modelo de negocio implica modificar sustancialmente las bases, lo que obliga a renovar todos o la mayoría de los procesos que se integran para crear, proporcionar y capturar valor. Para las empresas que necesitan este cambio hay diversas metodologías que ayudan a ordenar el análisis. Resalta entre ellas la conocida propuesta de Alexander Osterwalder e Yves Pigneur quienes escribieron el libro Generación de modelos de negocio (2010). El foco de estos autores pretende...

En las últimas semanas he tenido la oportunidad de participar en varios comités de crisis, por lo que aprovecho este espacio para comentar algunos aprendizajes que he adquirido al interactuar con líderes de empresas familiares. He observado que, en estos tiempos turbulentos, la mayoría está actuando desde la responsabilidad, serenidad y visión estratégica. Están viendo las cosas con perspectiva sabiendo que pronto volverá la calma. Ganar dinero no está siendo el principal objetivo de las...

La crisis por el coronavirus nos está dejando lecciones importantes. Debimos tomar medidas extremas, implicando limitar a la sociedad completa a seguir su vida cotidiana, de lo contrario se esperaban efectos incontrolables. Ante esto debimos reaccionar para resguardar lo más importante, la vida.  Los gobiernos, empresas y personas en lo individual, tuvieron que tomar decisiones y medidas en las que no todos estábamos de acuerdo, pero, que cumplían con generar las condiciones necesarias para garantizar...

En las últimas semanas el home office o teletrabajo se ha convertido en tendencia para evitar la propagación del coronavirus. Aunque esta pandemia está obligando a tomar este tipo de medidas, quiero referirme a los beneficios que esta modalidad de trabajo puede ofrecer a la empresa y sus colaboradores. Partamos de las variables que hacen que el home office funcione: – Resultados esperados bien definidos – Disciplina – Flexibilidad laboral – Trabajo en equipo –...

Formados, comprometidos con el bien común, con la empresa y con la familia, y altamente digitales. Así son los millennials de las empresas familiares, según el estudio realizado por IESE Business School entre finales de 2017 y principios de 2019. Los resultados concluyen: Formados y altamente digitales La mitad de los millennials que participó en el estudio trabaja en la empresa familiar. Todos pertenecen a una familia propietaria que actualmente se encuentra entre la segunda...

Antes de iniciar el proceso de sucesión en la gerencia general, sobre todo si se trata de alguien que no es familiar, es indispensable que el predecesor esté dispuesto a dejar paso al sucesor. En caso contrario, la lucha a contracorriente será desgastante y prácticamente inviable. También es importante conocer a qué tipo de persona hay que suceder, pues así aumentarán las probabilidades de éxito del proceso. La personalidad, el carácter y estilo del predecesor...