He observado que, en muchas empresas familiares, aún cuando los fundadores se han esforzado por transmitir a sus hijos el amor y compromiso por la empresa, estos no siempre la ven como “la gallina de los huevos de oro” que hay que cuidar y hacer crecer para que los “huevos de oro” alcancen para la familia que gradualmente incrementa su cantidad de miembros y nivel de vida. Entre otras razones, esto se debe a la...
La pandemia de la COVID-19 ha acelerado la transformación del comercio y ha traído disrupciones que cambiarán permanentemente la forma de hacer negocios. La digitalización será crucial para mejorar el desempeño de las pequeñas y medianas empresas (pymes) y para que sigan siendo competitivas en una economía en rápido movimiento que enfrenta más clientes en línea con expectativas de una experiencia digital fluida, accesible y receptiva. Según investigaciones, el 85% de las pymes que utiliza...
La innovación se utiliza como un concepto para construir un nuevo camino que permita alcanzar la meta trazada. Cada proceso de innovación es especifico y cuenta con sus propias características, incluso puede parecer que durante el proceso de innovación se carezca de lógica, porque se empiezan a abordar diferentes aristas para descubrir nuevos escenarios y respuestas a las necesidades. La pandemia generó un proceso de innovación en personas, empresas, sociedades, países y el mundo, y...
En estos días de COVID-19 es fácil enfocar lo negativo, pues la propagación del virus está teniendo un efecto devastador en la salud de las personas, así como en las empresas y, en consecuencia, en la economía familiar. Sin embargo, me da esperanza observar la creatividad de personas y empresas que está provocando innovación en productos y servicios. Hay varios ejemplos de cómo se están enfrentando los desafíos de los negocios. Los supermercados han implementado...
Como representante institucional de más de 45 millones de empresas en más de 100 países, la International Chamber of Commerce (ICC) está presenciando de primera mano, los graves impactos de la COVID-19 a nivel global. Si bien las empresas de todo el mundo están sintiendo las dificultades de la pandemia, las micro, pequeñas y medianas empresas y sus trabajadores, son las más afectadas. A pesar de una serie de medidas sin precedentes de gobiernos e...
En medio de la incertidumbre que generan los cambios, es cuando la esencia de lo que somos como empresas, como marcas, como equipos, nos hace salir mejor parados. La coyuntura que estamos viviendo, cada uno de distinta manera, ha puesto a prueba lo esencial de mantener la esencia, que está presente en nuestros principios, valores y diferenciadores. Si siempre habíamos pregonado que lo más importante eran nuestros colaboradores, nuestros clientes, nuestras comunidades, la pandemia ha...
Cambiar el modelo de negocio implica modificar sustancialmente las bases, lo que obliga a renovar todos o la mayoría de los procesos que se integran para crear, proporcionar y capturar valor. Para las empresas que necesitan este cambio hay diversas metodologías que ayudan a ordenar el análisis. Resalta entre ellas la conocida propuesta de Alexander Osterwalder e Yves Pigneur quienes escribieron el libro Generación de modelos de negocio (2010). El foco de estos autores pretende...
CIG como representante del Capítulo Nacional de ICC se suma a una alianza para mejorar la seguridad cibernética en las cadenas de valor. Con la emergencia sanitaria que nos aqueja, el mundo se ha desarraigado de rutinas y prácticas tradicionales; en la crisis, hemos sido capaces de ver oportunidades e implementar alternativas gracias a la tecnología. La cual, ha sido un factor clave para conservar el flujo de información constante, pero también para mantener a...
Estamos en medio de una transformación, quizá la más rápida en la época. Y existen muchas razones para desafiarnos y generar un enfoque positivo, porque este es el momento para activar la solidaridad y empatía. En está situación la clave y mayor alcance es actuar de manera responsable, en la forma que cuidamos de nuestra vida y la de los demás. La cual se extiende a los diversos roles que cada persona tiene tanto en...
En las últimas semanas he tenido la oportunidad de participar en varios comités de crisis, por lo que aprovecho este espacio para comentar algunos aprendizajes que he adquirido al interactuar con líderes de empresas familiares. He observado que, en estos tiempos turbulentos, la mayoría está actuando desde la responsabilidad, serenidad y visión estratégica. Están viendo las cosas con perspectiva sabiendo que pronto volverá la calma. Ganar dinero no está siendo el principal objetivo de las...
La International Chamber of Commerce (ICC) y la Organización Mundial de la salud (OMS) hicieron un llamado a la acción, sin precedentes. Con el objetivo de ayudar a movilizar a las empresas en la lucha contra el COVID-19. En una declaración conjunta, la ICC y la OMS establecieron un acuerdo para el aprovechamiento de la red global de ICC (de más de 45 millones de empresas), para permitir a las compañías de todo el mundo,...
La crisis por el coronavirus nos está dejando lecciones importantes. Debimos tomar medidas extremas, implicando limitar a la sociedad completa a seguir su vida cotidiana, de lo contrario se esperaban efectos incontrolables. Ante esto debimos reaccionar para resguardar lo más importante, la vida. Los gobiernos, empresas y personas en lo individual, tuvieron que tomar decisiones y medidas en las que no todos estábamos de acuerdo, pero, que cumplían con generar las condiciones necesarias para garantizar...
En las últimas semanas el home office o teletrabajo se ha convertido en tendencia para evitar la propagación del coronavirus. Aunque esta pandemia está obligando a tomar este tipo de medidas, quiero referirme a los beneficios que esta modalidad de trabajo puede ofrecer a la empresa y sus colaboradores. Partamos de las variables que hacen que el home office funcione: – Resultados esperados bien definidos – Disciplina – Flexibilidad laboral – Trabajo en equipo –...
Con el objetivo de aprovechar la red global de la International Chamber of Commerce (ICC), para impulsar una transformación en la forma en que se genera el crecimiento económico, se firmó un memorando de entendimiento con el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) Además de promover la participación empresarial en la iniciativa emblemática SDG Impact del PNUD; alinear los flujos de inversión con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y garantizar que...
La sostenibilidad empresarial es un término que ha sido acuñado luego de diversos esfuerzos de concatenar el buen actuar de las empresas en diferentes campos de acción. Es decir, es ese diferenciador que se tiene para el equilibrio entre aspectos económicos, sociales, medioambientales y humanos. Aunque el concepto ha sido concebido por muchos como con tintes románticos, es realmente este balance entre la creación de la riqueza (fin primordial de cualquier compañía) y el uso...
Formados, comprometidos con el bien común, con la empresa y con la familia, y altamente digitales. Así son los millennials de las empresas familiares, según el estudio realizado por IESE Business School entre finales de 2017 y principios de 2019. Los resultados concluyen: Formados y altamente digitales La mitad de los millennials que participó en el estudio trabaja en la empresa familiar. Todos pertenecen a una familia propietaria que actualmente se encuentra entre la segunda...
La tecnología está al servicio de una necesidad y desde GuateÍntegra* se han identificado oportunidades para hacer uso de ella a través de campañas de sensibilización a jóvenes y empresas, enfocando el mensaje de poner un alto a la corrupción, desde su espacio y a su manera. Las campañas en redes sociales son una fuente que permite interacción, son un canal de atención y una forma de alcanzar a los grupos de interés a que...
Antes de iniciar el proceso de sucesión en la gerencia general, sobre todo si se trata de alguien que no es familiar, es indispensable que el predecesor esté dispuesto a dejar paso al sucesor. En caso contrario, la lucha a contracorriente será desgastante y prácticamente inviable. También es importante conocer a qué tipo de persona hay que suceder, pues así aumentarán las probabilidades de éxito del proceso. La personalidad, el carácter y estilo del predecesor...
ICC Américas se ha caracterizado por su liderazgo en la promoción de herramientas e iniciativas para fortalecer las economías de los países de la región. En noviembre pasado, los representantes de los Comités Nacionales del Continente Americano y España, discutieron cómo afrontan los retos para construir una región más inclusiva y próspera. Con la participación de 15 representantes de la región, se desarrolló una jornada de intercambio, abordando las dificultades que afectan con impacto directo...
Dentro de las principales causas de por qué los proyectos y procesos de cambio fracasan está la falta de un patrocinador ejecutivo, poco o ningún compromiso del nivel gerencial, ausencia de sistemas de apoyo, expectativas no realistas, falta de un equipo multidisciplinario y la resistencia al cambio; siendo este último el que más impacto tiene. Un 75% de los proyectos y procesos fallan por esta causa. El ser humano está diseñado para rechazar lo nuevo....
