Los Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos (MARCs) son tesoros escondidos a plena luz del día. No son secretos ni tampoco particularmente complejos ni difíciles de acceder. Pero en Guatemala, quizás por la poca cultura de resolución de conflictos, son rarísimamente aprovechados. Lo principal que se debe tener en cuenta es que existen varios MARCs y dependiendo del tipo de controversia, uno puede resultar más efectivo que otro. Para mala fortuna de los clientes, los...