La comunicación asertiva es ese elemento fundamental que durante décadas ha ocupado a especialistas, para desarrollar mejores resultados en la forma de expresar lo que se piensa y siente dentro de las relaciones laborales. Esa frase popular “no es lo que se dice… sino también cómo se dice”, es parte de lo que expertos han definido como la comunicación asertiva. Cada mensaje va acompañado de miradas, gestos corporales, tono de vos y actitud, asegura Christian...

