TEXTO: ISABEL BARRIOS Parte esencial de toda empresa son los clientes, por lo que Cámara de Industria realizó un Taller de manejo de quejas y reclamos, para que puedan ofrecer una mejor atención. Una industria debe reconocer quién es su cliente para saber qué ofrecerle. “Es crucial para las compañías darse cuenta de que el modo en que canalizan las quejas de los clientes es tan importante como proveer un buen servicio”, cita el artículo...