Como empresas, ya no podemos cuestionar si debemos entrar o no a esta tendencia. POR CLAUDIA SELVA BÖHMER / GBM Las redes sociales han cobrado relevancia y de ahí la necesidad de las empresas de estar en continua comunicación con sus clientes. Los medios sociales ayudan a forjar una nueva era en materia de participación y transparencia empresarial, creando nuevos retos y oportunidades. Tienen un impacto sobre la comunicación, las prácticas y los procesos. Las...