Un esfuerzo en la ética y valores institucionales de una organización
Óscar Osorio, un profesional experimentado en Responsabilidad Social, analiza la importancia de adoptar una guía en las empresas o instituciones públicas.
¿Por qué es importante para las empresas adopten la guía ISO 26000?
Para que las empresas encuentren un verdadero camino para su vida sustentable y duradera, principalmente si es de origen familiar o bien, si están en proceso de sucesión, primero, deben trabajar con la gente. Somos las personas las que creamos una verdadera identidad de una empresa pues son las sumas de valores, hábitos y actitudes, las que imponen la personalidad de toda organización. En ese sentido, incorporar la norma más reciente de ISO 26000, que atiende la Responsabilidad Social, es una solución viable para alcanzar esos objetivos.
¿Cuáles son los principales pasos que una empresa debe seguir para aplicar esta norma?
Para los procesos de certificación en la empresa, cualquiera que sea el interés, se deben ajustar a las condiciones propias de las normas a establecer. Los procesos pueden ser similares, desde el diagnóstico hasta la implementación, pero en el caso de la norma ISO 26000, el proceso no llega a la certificación, es cuestión de trabajar la ética y los valores institucionales de la organización, los cuales no siempre tienen las mismas necesidades ni idénticas prioridades. Establecer los indicadores es cuestión de experiencia, costo, beneficio y, así, alcanzar su común estructura.
¿En qué plazo puede alcanzar esta guía?
El tiempo depende mucho de la decisión de la alta gerencia, propietario o junta directiva. Para fijar sus alcances, desde su diagnóstico, diseño, desarrollo e implementación, la programación debería seguir propósitos justos realizables y cumplirlos en el tiempo que cada actividad requiera. Seguir la guía de Responsabilidad Social, tiene que ver mucho con el estatus que posea la empresa o institución.
¿Qué tipo de inversiones debe hacer una organización para adaptar sus prácticas de producción a políticas socialmente responsables?
Cualquier tipo de inversión que sea producto de las mismas necesidades de los procesos productivos podrían resultar del desarrollo de causa efecto y no corresponde a la norma señalarlos. Toda innovación sigue siendo responsabilidad de la alta dirección y de sus propios planes de inversión. Las políticas van dirigidas hacia la ética y los valores, en consecuencia son los resultados esperados los que animen o impulsen cualquier iniciativa de mejoras tecnológicas.
¿En qué áreas tiene que invertir para mejorar sus procesos e iniciar el proceso de una guía ISO 26000?
Es importante la capacitación y formación del recurso humano, de manera que se construya una estructura de ética y valores que identifiquen a la organización. También, al alcanzar la responsabilidad a otras partes interesadas en el rol de la organización, podrían encontrar las necesidades del rol de la ISO 26000.
El palmarés de Óscar Osorio
Óscar Osorio es un profesional con amplia experiencia en el tema de Responsabilidad Social. En su hoja de vida destaca la obtención de una Maestría en Educación por Valores en la Universidad del Istmo y un post grado en Fiabilidad y Gestión de la Calidad por la Universidad Francisco Marroquín. Ha participado en eventos internacionales en Sudamérica y Centroamérica. Es miembro del comité técnico de normalización ISO 26000 Responsabilidad Social, entre otros.