ArtículosEl nearshoring o el ally-shoring, ¿podremos aprovecharlo?

El término nearshoring se deriva de offshoring, el mecanismo por el cual una empresa transfiere sus procesos de negocio o de tecnología a terceros ubicados en destinos lejanos, con el fin de reducir costos. Nearshoring, por extensión, es la prestación de estos servicios desde países cercanos al país contratante, generalmente compartiendo fronteras.

En el caso de EE. UU., por ejemplo, las ventajas del nearshoring con Latinoamérica son evidentes: comparten horarios similares, la proximidad física permite que los clientes viajen y tengan reuniones cara a cara con sus proveedores y tienen mucha mayor afinidad cultural y de idioma, además de que la región tiene ya una plataforma de servicios de tecnología bastante madura, capaz de ofrecer calidad a bajo costo (por el tipo de cambio y el costo de la vida, principalmente).

A pesar del impacto negativo de la pandemia del Covid-19 en la economía latinoamericana, IDC informó un crecimiento positivo de 5.5% al cierre de 2020 y pronosticó que seguirá creciendo para 2021, con una estimación promedio anual de 7.7%. Este desarrollo se da porque la industria de TI es ahora parte importante de los cambios, ya que, a diferencia de recesiones pasadas, las inversiones en tecnologías no se desaceleraron.

En los últimos 20 años, Guatemala ha dado pasos trascendentales hacia la industria del outsourcing y tiene todo el potencial para ser uno de los oferentes nearshore más competitivos y atractivos de la región.

“Guatemala ha dado pasos trascendentales hacia la industria del outsourcing y tiene todo el potencial para ser uno de los oferentes nearshore más competitivos y atractivos de la región”.

Algunas razones por las cuales Guatemala es “la opción” para la industria del contact center & business process outsourcing:

  1. Ventajas de infraestructura en telecomunicaciones al contar con una de las legislaciones más flexibles y competitivas en Latinoamérica.
  2. Cuenta con el 99.9% de cobertura con tres enlaces internacionales de internet, de alta capacidad, totalmente independientes (ARCOS, EMERGIA, MAYA) y cables terrestres.
  3. Es el número uno en competencia en el sector de proveedores de internet.
  4. Tiene cercanía con el mercado más grande del mundo y precios competitivos.
  5. Es un país con una cultura americanizada.
  6. Tiene talento humano con excelentes estándares en calidad de servicio al cliente.
  7. Posee la población más grande de estudiantes universitarios.
  8. Existe una política de gobierno para impulsar la industria de outsourcing y la priorización de los organismos de promoción de inversiones para la atracción de los mismos en estos sectores.

Guatemala es un país atractivo de nearshoring para las empresas estadounidenses. ¿Podremos aprovecharlo?

Por: Melanie Mülers | Ph.Dc.

El contenido de Industria&Negocios no necesariamente representa la opinión de Cámara de Industria de Guatemala; cada artículo es responsabilidad de sus autores.

Cámara de Industria de Guatemala
Ruta 6, 9-21 Zona 4, Nivel 12
PBX: (502) 2380-9000
Correo electrónico: info@industriaguate.com

facebook linkedin