Los móviles se apoderaron de los negocios
El comercio en la era digital continúa cambiando de plataforma y modelo. Antes era impositivo contar con una página web con portada atractiva, luego fue necesaria la presencia en redes sociales, ahora el contenido multimedia y el poder de ventas se enfoca en los móviles, con la tendencia a realizar transacciones desde estos aparatos.
Este fue el tema del Tigo Business Forum 2016 “mCommerce, is your company ready?” (Comercio en móviles, ¿su compañía está preparada?). En esta tercera edición del evento participaron más de mil líderes empresariales quienes se permearon de esta tendencia que cada vez gana más adeptos, por su facilidad de uso enfocada en el usuario o consumidor.
El Director de Tigo Business, Francisco Mancilla, explicó que “esta forma de comprar y vender productos y servicios a través de dispositivos representó el 34% de las ventas mundiales en el 2015. Este porcentaje ha ido en aumento este año, ya que cada vez los smartphones y tabletas toman mayor relevancia en el día a día de las personas, principalmente jóvenes”. Los móviles se apoderaron de los negocios El comercio en la era digital continúa cambiando de plataforma y modelo. Antes era impositivo contar con una página web con portada atractiva, luego fue necesaria la presencia en redes sociales, ahora el contenido multimedia y el poder de ventas se enfoca en los móviles, con la tendencia a realizar transacciones desde estos aparatos.
Precisamente son los jóvenes quienes están dando un impulso al comercio a través de aplicaciones, ya que son la primera audiencia de nativos digitales en la edad de comprar: Según el Kantar Worldpanel 2016, el 74% de usuarios de celular son jóvenes, 45% de usuarios de computadoras, 39% de portátiles y 9% de tabletas.
Mancilla comentó que el 35% de este segmento compra a través de dispositivos móviles y un 18% considera que la mejor manera para efectuar sus adquisiciones son las aplicaciones móviles.
Para confirmar esta información, Mancilla recordó que el estudio de Redes Sociales en Centroamérica y el Caribe iLifebelt 2016 señala que un 92% de los usuarios que acceden a Facebook lo hacen desde un móvil. Así que la importancia del mercado en estas plataformas no puede obviarse.
El creciente número de dispositivos móviles en el país representa una oportunidad para el comercio y los pagos móviles. “En el país, esta tendencia seguirá creciendo en la medida que la adopción de smartphones y tabletas aumente y las redes móviles incrementen cobertura y velocidad”, enfatizó Mancilla.
Durante el Tigo Business Forum 2016, se presentaron conferencistas internacionales, quienes han desarrollado empresas con consumidores exclusivos de Internet, como Marc Randolph, co fundador de Netflix; Susana Voces, directora general de eBay en España, y Jared Cohen, presidente de Jigsaw.