Gloria Mora Cano
Asesora en Comunicación Estratégica
@GloriaMora1
En artículos anteriores he mencionado que comunicar es un arte y que se requiere de habilidades, actitudes y aptitudes, pero para que el mensaje sea contundente y llegue al corazón del asunto el vocero o voceros deben empoderar su comunicación.
Pero para comprender mejor sobre este término, se refiere a desarrollar la confianza para transmitir un mensaje, incrementar el poder de influir en la audiencia y que se vea reflejado no solo en el individuo como tal sino en su entorno.
Así que me referiré en este artículo sobre la influencia que adquiere un vocero a través de su mensaje asertivo. Esto implica una serie de factores que ponen en juego acciones para generar un alcance y cumplir un objetivo, asimismo facilita la comprensión de los acuerdos propuestos y hace que las conciliaciones prosperen positivamente.
Adicionalmente, el vocero o agente comunicador debe identificar los canales adecuados y utilizar algunos lineamientos básicos, tales como:
- Sea claro y contundente.
- Evite la ambigüedad en los mensajes.
- Verifique que el mensaje se recibió correctamente.
- Deje un espacio abierto para la opinión de los demás, los monólogos no son la mejor estrategia para un buen comunicador.
- Cuide su comunicación no verbal; esta hace énfasis en su comunicación verbal.
- Aprenda a escuchar, esto significa poner atención a su interlocutor.
- El tono y manera de su comunicación cuenta.
- La sonoridad es parte fundamental de toda su comunicación.
- Nunca olvide la empatía, porque al transmitir el mensaje usted se pondrá en el lugar de quien recibe el mensaje, le permite identificar qué piensa y/o siente.
Un comunicador empoderado genera impacto en el alcance de su mensaje, pero no es tan fácil, además de esto requiere de capacidades adquiridas a través del aprendizaje de diversas estrategias. El propósito es que la persona logre expresarse de manera directa, concisa y equilibrada, comunicando sus ideas sin agredir al otro y, por supuesto, defendiendo sus derechos o ideales.
Cuando una persona logra desarrollar la asertividad y empodera su comunicación, refuerza su imagen positiva a nivel social, profesional, mejora la confianza en sus habilidades expresivas, obtiene una mayor satisfacción emocional, alcanza las metas que se propone desde la comunicación y genera seguridad en sí mismo. Por otro lado, es importante recordar que no debe someterse ni ofender al interlocutor, el equilibrio alcanzado le permite, sin duda alguna, comunicarse mejor y sacar provecho de ese tipo de vínculo. Así mostrará respeto por el otro, ser respetado y se conducirá de manera independiente.
La práctica hace al maestro, así que empiece por casa e identifique cuáles son los aspectos para desarrollar y fortalecer su propia comunicación asertiva. Para ello le propongo algunos consejos que pueden ser de utilidad:
- Conozca a su público
- Tenga un objetivo para comunicar
- Prepare sus mensajes
- Sea preciso y consistente
- La imagen cuenta
- Siempre tenga espíritu ganador; eso se transmite en su tono de voz
Por ultimo, recuerde que un comunicador empoderado inspira y logra un efecto de alto impacto que motiva a su audiencia a iniciar acciones positivas.