Con la meta de beneficiar a más de 12 mil clientes, la Empresa Eléctrica de Guatemala, S.A., parte del Grupo EPM, inauguró en agosto dos Centros de Servicio ubicados en Condado Concepción y Paseo Cayalá.
Ahora con 14 Centros de Servicio, EEGSA a través de sus dos nuevas oficinas expande su área de cobertura al facilitar a los usuarios la realización de gestiones por medio de cabinas de atención virtual y telefónica, web chat, impresión de copias de facturas y una variedad de disposiciones de contratación electrónica.
En ambos centros comerciales se reciben pagos en los bancos del sistema y por medio de sistemas electrónicos, además, en Paseo Cayalá hay seis módulos de atención express y en Condado Concepción se habilitaron tres puestos de atención personalizada.
Para mejorar la calidad de su servicio en estas dos nuevas agencias se tendrá la capacidad de atender a los clientes en temas que se enfocan en los contratos de nuevos servicios, extensiones de líneas, atención a comunidades, modificación de datos, transferencias en el cable, entre otros.