OCT-13 La certificación, un sello que su empresa necesita

Es una herramienta que otorga confianza al usuario, posiciona al fabricante, respalda al importador y defiende los intereses del consumidor, facilitando su decisión de compra. POR ING. HÉCTOR HERRERA | SECRETARIO EJECUTIVO DE COGUANOR La Comisión Guatemalteca de Normas (Coguanor) ha iniciado el proceso para establecer un organismo de certificación, el cual se espera inicie operaciones en el transcurso de 2013. Ya se concluyó a nivel del Consejo Nacional de Normalización el estudio del proyecto de acuerdo gubernativo que establecerá las disposiciones. El órgano de certificación será Coguanor.La certificación, como procedimiento de evaluación de la conformidad, es una herramienta que otorga confianza al usuario, posiciona al fabricante, respalda al importador y defiende los intereses del consumidor, facilitando su decisión de compra.Por definición, certificación es el “procedimiento por el cual una tercera parte proporciona garantía escrita de que un producto, proceso o servicio, es conforme con requisitos especificados”.Al hablar de requisitos especificados nos referimos a los plasmados en una norma o un reglamento técnico, o sea todo aquello que caracteriza un bien o servicio y lo hace apto para su uso.Generalmente la certificación se hace en base a norma, aplicadas para aquellos productos, servicios, sistemas de gestión, etcétera, que necesitemos o deseamos certificar.En este proceso es importante la participación de la industria, por medio de las actividades de normalización, pues potencia al crear el soporte técnico que respalda su producto. Incluye la norma de especificaciones, además de establecer las bases para la certificación, como las normas de muestreo, métodos de ensayo y análisis, para calibración de equipo, de sistemas de gestión de calidad, ambiental, de seguridad y salud ocupacional, de riesgo de la información y gestión de energía, entre otras, así como la certificación de personas.Esto permite reconocer la competencia de técnicos para desarrollar determinadas tareas, lo que apoya al sector productivo al contar con mano de obra certificada. Soporte para las PYMESEn el caso de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES), la certificación es una oportunidad para mejorar su posición en el mercado nacional e internacional, pues les proporciona herramientas que les ayudarán, entre otros puntos a:• Caracterizar su producto a través de una norma particular.• Contar con métodos de ensayo y análisis para evaluar el cumplimiento de su producto.• Establecer un sistema de gestión de calidad para mejorar sus procesos productivos, desde el diseño, la revisión y validación de los mismos, documentando adecuadamente todas sus actividades productivas.• Crear confianza y credibilidad en sus clientes Producir con calidad, con norma, contribuye a ampliar los mercados, responder a las exigencias del consumidor, además de buscar con confianza nuevas oportunidades regionales o internacionales ya que cuenta con el conocimiento y del estado del arte.Asimismo, ayuda a la empresa a eliminar las barreras comerciales, pues tanto el sello de conformidad, como la certificación de lote, son respaldos de un organismo reconocido.Por otra parte, si el organismo certificador, en este caso, Coguanor, establece acuerdos de reconocimiento mutuo con entidades de certificación de otros países, facilitará el proceso de exportar a esos mercados, pues la confianza la aportará el certificado.Esto es un proceso donde las PYMES juegan un papel fundamental, pues le deben apostar a la calidad, empleando las herramientas que, desde hace años, se utilizan a nivel mundial, es decir, la normalización y los procedimientos de evaluación de la conformidad. 647287.jpg