El término resiliencia se puso de moda cuando inició la pandemia del COVID-19. Todas las organizaciones empresariales empezaron a adoptar el término con mayor fuerza debido a los cambios continuos, imprevistos y contratiempos que la pandemia trajo. Encontraron en la resiliencia la clave para hacer frente a los obstáculos. Eso sí, para que se diera la resiliencia empresarial era esencial llevar a cabo una transformación digital, que antes de la pandemia se ponía como una...